Das Tor zum Erfolg

Sie sind jetzt soweit, daß es losgehen kann. Endlich. Unsere Anschreiben an Ihre Kunden sind raus. Zeit, um auf die Spielregeln innerhalb der mobile physios etwas einzugehen.

Die Buchungen Ihrer Kunden und die Rechnungsstellung erfolgt über Sie und  unter Ihrem Namen. Außer: Sie wünschen dies ausdrücklich nicht und teilen uns schriftlich mit, dass die Rechnungsstellung über uns erfolgen soll.
Führen Sie immer einen Querkalender, wo Sie alle Buchungen erfassen und optisch sofort sehen, wie die aktuelle Woche verläuft und die kommenden Wochen sich darstellen.

Absolut wichtig ist, daß Sie die Idee quasi verinnerlicht haben. Man kann nur etwas verkaufen, hinter dem man zu 100%  auch steht. Ihr Kunde muß der Meinung sein, daß diese Idee so gut ist, daß nicht nur Sie, sondern wirklich beide Parteien von diesem Geschäft etwas haben. ( win-win )

Über die berufliche Qualität hinaus erwartet Ihr Kunde Loyalität, Pünktlichkeit und Freundlichkeit seinen Patienten gegenüber. Sie werden so gut sein, daß sich in jeder Praxis, in der Sie arbeiten, ein kleiner Fanclub bildet. Vorsicht! Hier beginnt ein großes Problem. Sollten Sie die Arbeitsstelle wechseln, wird dieser Fanclub versuchen, mit zu reisen. Ziehen Sie diesem Kunden die Patienten aus der Praxis, bucht er Sie nie wieder! Und er erzählt anderen davon und Ihr Gebiet ist schneller tot als es zum Leben erweckt wurde.

Machen Sie unter Ihren Kunden und Patienten nie öffentlich, wo Sie sonst noch arbeiten. Reden Sie nie mit Namen über andere Praxen, denn der erste Eindruck wird sein : " Wie redet er über mich, wenn er draußen ist??" Diskretion ist oberstes Gebot. Keine Namen. Dennoch werden Sie auch als Berater manchmal herangezogen, da Sie einen besseren Überblick durch die Arbeit in vielen Praxen haben als der Praxisinhaber." Wie machen das die Anderen?" ist eine häufige Frage und darf ( ohne Namen) natürlich auch beantwortet werden.

Beraten Sie Ihre Kunden auch von sich aus, ohne zu bevormunden. Tun Sie es bescheiden und mehr als Tip gedacht. Schenken Sie kleine Aufmerksamkeiten  und Helfer, wie Terminkärtchen, Visitenkärtchen, Gutscheinvordrucke etc., die Sie kostenlos von uns erhalten. Bringen Sie neue Ideen ( als Tip ) in die Praxen, sie sehen ja in anderen Praxen, wie sie es dort machen und wie es läuft.

Über das Jahr gesehen macht es Sinn, die Hälfte der Wochenarbeitszeit als Punktum fixum in nur einer Praxis als Standbein zu verbringen, während die andere Hälfte auf mehrere Praxen verteilt wird. So kann man jonglieren und Zeiten  flexibel anbieten.

Wichtig und unverzichtbar ist der enge Kontakt, die Korrespondenz mit uns, denn nur so können wir Ihnen da unter die Arme greifen, wo es der Moment auch erfordert ! Teilen Sie uns mit, wie die Buchungslage ist, denn nur so können wir eng zusammen arbeiten.